In conformità alla normativa vigente (Direttiva 2011/83/UE e successive modifiche), offriamo la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto, a condizione che il download del prodotto non sia ancora avvenuto.
📥 Prodotti digitali e limitazioni al recesso
Al momento dell’acquisto di un prodotto digitale (es. PDF, guida, video, template, file scaricabile), l’utente accetta che:
- Il diritto di recesso decade una volta effettuato il download del prodotto.
- Per motivi tecnici e legali, non è possibile offrire un rimborso dopo l’accesso o lo scaricamento, trattandosi di contenuti digitali forniti immediatamente.
Questa limitazione tutela sia il venditore che il cliente finale, evitando usi impropri e garantendo la qualità e unicità del contenuto.
📝 Come esercitare il recesso (prima del download)
Se non hai ancora scaricato il prodotto e desideri esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto:
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- Il numero dell’ordine
- Il tuo nome e cognome
- La data dell’acquisto
- La volontà esplicita di esercitare il diritto di recesso
Una volta verificato che il file non sia stato scaricato, provvederemo al rimborso completo tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, entro 7 giorni lavorativi.
❌ Nessun rimborso dopo il download
Effettuando il download del prodotto acquistato, accetti espressamente la perdita del diritto di recesso, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, relativo ai contenuti digitali forniti tramite supporto non materiale.
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